На главную страницу
Опросный лист Aubrey Organics
Контактные данные участника опроса
Фамилия
Имя
Отчество
Контактный телефон
Адрес электронной почты
1. Как давно Вы узнали о продукции "Aubrey Organics"?
Менее месяца назад
Около полугода назад
Около года назад
Более года назад
2. Сколько раз за это время Вы совершали покупку в интернет-магазине "Aubrey Organics"?
1 - 2 раза
3 - 5 раз
5 - 10 раз
Более 10 раз
3. Что повлияло на Ваше решение использовать органическую / натуральную косметику?
Забота о здоровье
Модные тенденции
Критерием выбора служили иные особенности (больше никакая косметика не подходит, рядом находится магазин натуральной косметики, получали в подарок....)
Случайный выбор
Иное
4. Для кого вы приобретаете косметику "Aubrey Organics"?
Для себя
Для семьи
В подарок
Иное
5. Продукции каких марок Вы также используете?
6. Как вы оцениваете качество продукции "Aubrey Organics"?
Очень понравилось
Понравилось но не всё. Не понравилось
, т. к.
Пока нет чёткой оценки
Совсем не понравилось, т. к.
7. Как вы оцениваете качество продукции "Aubrey Organics" в сравнении с аналогичной продукцией?
Предпочитаю Aubrey Organics
Предпочитаю комбинировать косметику Aubrey Organics с
, т. к.
В основном пользуюсь
, т. к.
8. Как вы оцениваете соотношение цена/качество продукции "Aubrey Organics"?
Очень доволен/довольна (считаю, что для подобного качества цена низкая)
Доволен/довольна (понимаю, что такая косметика не может стоить совсем дёшево)
Нейтрально (не задумывался / не задумывалась)
Недоволен/недовольна (считаю, что я переплачиваю)
Очень недоволен/недовольна, т. к.
9. Как вы оцениваете ассортимент продукции Aubrey Organics?
Широкий
Средний
Скудный
Комментарии
10. Как бы Вы оценили упаковку продукции Aubrey Organics по пятибалльной бальной шкале?
5
4
3
2
1
Комментарии
11. Сталкивались ли Вы с проблемами при использовании косметики Aubrey Organics?
Нет
Да
12. Как Вы оцениваете работу интернет-магазина Aubrey Organics в целом?
5
4
3
2
1
Комментарии
13. Как Вы оцениваете работу интернет-магазина Aubrey Organics в сравнении с другими интернет-магазинами?
Намного лучше
Лучше
Также
Хуже
Намного хуже
Комментарии
14. Как Вы оцениваете обработку заказов?
5
4
3
2
1
Комментарии
15. Как Вы оцениваете систему оплаты заказов?
Удовлетворительно
Неудовлетворительно
Комментарии
16. Является ли для Вас удобной оплата кредитной картой?
Да, уже пользуюсь
Да, хочу попробовать
Не знаю
У меня нет кредитной карты
Пока не доверяю
Абсолютно не приемлемо
Иное
17. Как Вы оцениваете качество общения сотрудников нашего интернет-магазина с покупателями?
5
4
3
2
1
Комментарии
18. Как Вы оцениваете оперативность доставки заказов?
5
4
3
2
1
Комментарии
19. Насколько Вам было бы удобно получать Ваш заказ по субботам?
Очень удобно, иногда я не заказываю косметику, т. к. не могу получить в будние дни
Удобно, т. к. всегда приятно, когда есть возможность выбора
Возможно, когда-нибудь воспользуюсь
Непринципиально
Удобнее получать в будние дни
Неудобно
Иное
20. Как Вы оцениваете наш сайт?
Очень доволен
Доволен
Недоволен
Очень недоволен
Дизайн
Удобство в использовании
Простота нахождения информации
Полезность представленной информации
Привлекательность
Качество технической поддержки
Выбор предоставляемых продуктов / услуг
Процесс приобретения
Комментарии
21. Является ли для Вас полезной рассылка о новостях, скидках, акциях в интернет-магазине Aubrey Organics?
Да
Нет
22. Посещаете ли Вы наш сайт только для заказа косметики или ещё и по другим причинам?
Посещаю, только когда делаю заказ
Посещаю, когда приходят рассылки об акциях, скидках и пр.
Посещаю регулярно, самостоятельно отслеживаю новости
Посещаю регулярно, т. к. интересуюсь темой органической косметики
Иное
23. Какой из нижеперечисленных видов рекламы привлёк бы Ваше внимание?
Раздача листовок
Реклама в метро
Автомобили с рекламными наклейками
Реклама в интернете
Реклама в лифте
Реклама в почтовом ящике
Рекламные щиты, растяжки
24. Читаете ли Вы статьи, журналы по теме "Органическая косметика"?
Нет
Да, читаю
25. Будете ли Вы продолжать пользоваться услугами нашего интернет-магазина и косметикой Aubrey Organics?
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Комментарии
26. Посоветуете ли Вы наш интернет-магазин и косметику Aubrey Organics Вашим друзьям и знакомым?
Да
Скорее да
Скорее нет
Нет
Комментарии
27. Насколько бы Вам было бы интересно получать дополнительную скидку за Ваши рекомендации нашего интернет-магазина друзьям и знакомым?
С удовольствием, прошу со мной связаться для обсуждения этого предложения по тел.
При случае буду рекомендовать
Мне это неинтересно
Ваши предложения и советы для улучшения качества наших услуг, а также не упомянутые выше причины, по которым Вы не планируете продолжать покупки косметики Aubrey Organics